P.F. ドラッカー

この仕事に移って以来、ドラッカーとは無縁だと思ってきた。もう関係ないなあと思っていた。
しかし昨日久しぶりに、ふとある新書を手に取ったところ、このフレーズが突き刺さった。

顧客を創造する。

「顧客」を広く捉えることにする。すなわち、PMx をより広げるために、今までそれを必要としていない人に必要と思わせることがまず大事なのだ。それこそが「顧客の創造」ということだろう。
では PMx において顧客を創造するとは、具体的に何をすればいいのか。
それは追々考えていくことにしましょう。